Informativa privacy e cookie

Come tratto i tuoi dati

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

In breve

Uso i dati che mi lasci (nel modulo o nella chat) solo per risponderti e preparare una proposta. Non li vendo e non li uso per pubblicità.
L'assistente in chat è un'intelligenza artificiale di Google (Gemini): quello che scrivi in chat passa da Google. Non scrivere in chat dati sensibili (salute, dati bancari, documenti).
Le conversazioni con l'assistente vengono salvate senza nome né email per 90 giorni, per migliorarlo.
Le statistiche di visita (Google Analytics e Contentsquare) partono solo se le accetti. Puoi cambiare idea quando vuoi.
Per qualsiasi cosa sui tuoi dati scrivimi a riccardosard@gmail.com.

1. Chi è il titolare del trattamento

Riccardo Mascia, freelance digitale, titolare di questo sito.
Email per tutte le richieste sulla privacy: riccardosard@gmail.com.

2. Quali dati tratto

Quando mi mandi una richiesta (modulo o chat)

nome, cognome ed email;
la descrizione di quello che ti serve e i servizi che ti interessano;
gli eventuali file che alleghi (fino a 3 file, 6 MB in tutto);
se la richiesta parte dalla chat: un riepilogo scritto dall'assistente e il testo della conversazione.

Quando usi l'assistente AI

i messaggi che scrivi e le risposte dell'assistente, che vengono inviati a Google per generare le risposte;
se scegli di dettare il messaggio con il microfono, la voce viene trasformata in testo dal servizio di riconoscimento vocale del tuo browser (ad esempio Google su Chrome, Apple su Safari): il sito non registra né conserva l'audio, riceve solo il testo, e il microfono si attiva solo quando lo premi;
una copia della conversazione, salvata senza nome ed email: prima del salvataggio indirizzi email e numeri di telefono vengono cancellati automaticamente. Serve a capire dove l'assistente sbaglia e a migliorarlo.

Mentre navighi

dati tecnici raccolti dal fornitore dell'hosting (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste) per far funzionare il sito e proteggerlo da abusi;
statistiche di visita tramite Google Analytics, solo se dai il consenso: pagine viste, durata, dispositivo, città approssimativa, e alcune azioni sul sito (apertura della chat, invio di una richiesta, ascolto dei campioni). Non vengono collegate al tuo nome;
mappe di calore e registrazioni anonime della visita tramite Contentsquare (ex Hotjar), solo se dai il consenso: dove clicchi, fin dove scorri, come ti muovi fra le sezioni. Il testo che scrivi nella chat e nel modulo è mascherato e non viene registrato;
la tua scelta sui cookie, salvata nel tuo browser per non chiedertela a ogni visita.

3. Perché li tratto e su quale base

Cosa	Perché	Base giuridica
Richieste dal modulo o dalla chat, allegati	Risponderti, capire il lavoro e preparare una prima stima	Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR)
Messaggi all'assistente AI	Farti rispondere dall'assistente e aiutarti a mettere a fuoco la richiesta	Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b)
Conversazioni salvate senza nome ed email	Migliorare le risposte dell'assistente	Legittimo interesse a far funzionare bene il servizio (art. 6.1.f)
Dati tecnici di navigazione	Far funzionare il sito, sicurezza, prevenzione dello spam	Legittimo interesse (art. 6.1.f)
Statistiche (Google Analytics, Contentsquare)	Capire come viene usato il sito e migliorarlo	Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento

Nome ed email servono per poterti rispondere: senza, la richiesta non può partire. Tutto il resto è facoltativo.

4. A chi arrivano i dati

I dati non vengono venduti né ceduti. Li trattano per mio conto solo i fornitori che fanno funzionare il sito:

Netlify, Inc. (Stati Uniti): ospita il sito, riceve le richieste del modulo e della chat con gli allegati, e custodisce le conversazioni salvate.
Google: Gemini genera le risposte dell'assistente AI a partire dai messaggi della chat; Google Analytics produce le statistiche, solo con il tuo consenso. L'assistente usa il servizio gratuito dell'API di Google: secondo le condizioni di Google, i contenuti inviati possono essere usati da Google per migliorare i propri servizi e letti da revisori umani. Per questo ti chiedo di non scrivere in chat dati sensibili.
Contentsquare SA (Francia, UE), per mappe di calore e registrazioni anonime delle visite, solo con il tuo consenso.

Alcuni di questi fornitori trattano dati fuori dall'Unione Europea. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework e/o clausole contrattuali standard della Commissione Europea).

5. Per quanto tempo

Richieste e allegati: per il tempo necessario a risponderti e a gestire l'eventuale collaborazione. Se non ne nasce un lavoro, al massimo 24 mesi.
Conversazioni con l'assistente (senza nome ed email): 90 giorni, poi vengono cancellate.
Statistiche: 14 mesi (Google Analytics), 13 mesi (Contentsquare).
Dati tecnici: per il tempo stabilito dal fornitore dell'hosting per sicurezza e funzionamento.
La tua scelta sui cookie: resta nel tuo browser finché non la cambi o non cancelli i dati del sito.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di vedere i dati che ho su di te, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e ritirare il consenso alle statistiche. Basta scrivere a riccardosard@gmail.com: rispondo entro 30 giorni.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Non vengono prese decisioni automatiche con effetti giuridici su di te: l'assistente aiuta a raccogliere la richiesta, ma la risposta e la proposta sono sempre mie.

Nome	A cosa serve	Durata	Quando
`rm-consenso`	Ricorda se hai accettato o rifiutato le statistiche	Finché non la cambi	Sempre (tecnico, memoria del browser)
`_ga`, `_ga_*`	Google Analytics: distingue le visite per le statistiche	Fino a 2 anni	Solo se accetti
`_cs_id`, `_cs_c`, `_cs_s`, `_cs_*`	Contentsquare: riconosce la visita per mappe di calore e registrazioni anonime	Fino a 13 mesi (`_cs_s`: 30 minuti)	Solo se accetti

Non ci sono cookie di profilazione pubblicitaria. Se rifiuti, Google Analytics e Contentsquare non vengono nemmeno caricati.

8. Modifiche

Se cambia qualcosa nel modo in cui tratto i dati, aggiorno questa pagina e la data in alto.